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Neukundengewinnung mal anders mit Likomi

Mit oder ohne Likomi: Ihre Kunden unterscheiden sich hinsichtlich ihrer Herkunft, ihres Alters, ihres Wohnortes, ihres Geschlechts und grundlegend darin, ob Sie Ihr Geschäft mit leeren Händen verlassen oder Ihnen tatsächlich Umsatz bescheren. Drei weitere Unterscheidungskriterien müssen Sie immer im Blick haben: Kommt der Kunde zum ersten Mal? Kommt er wieder? Erzählt er seinen Freunden und Bekannten von dem Besuch in Ihrem Geschäft und animiert sie zu einem Besuch?

Die drei letztgenannten Kriterien sind gleichzeitig maßgebliche Faktoren für den Erfolg Ihres Geschäftes und können mit einer Likomi-Aktion positiv beeinflusst werden. Wie sich traditionelle Neukundengewinnung von einer Likomi-Maßnahme unterscheidet, haben wir einmal für Sie durchgerechnet:

Um Neukunden für sich zu gewinnen, müssen die neuen Kunden zunächst auf Ihr Angebot aufmerksam werden. Zu den traditionellen Maßnahmen der Neukundengewinnung gehören Flyer-Aktionen in der Fußgängerzone, Postwurfsendungen, Flugblätter, eine Annonce in der lokalen Tageszeitung, u.v.m.

Wir haben mal verglichen, wie viele Kunden Sie (mit ähnlichem Investitionsaufwand) über die unterschiedlichen Kanäle erreichen können:

Investition 1…
… eine Anzeige (S/W) im Textteil der Tageszeitung einer mittelgroßen deutschen Stadt (100.000 Einwohner). Reichweite: sehr gering, nicht zielgruppenorientiert.

Investition 2…
… eine zweistündige Flyer-Aktion in der Fußgängerzone, mit 2500 Flyern, die von zwei Mitarbeitern händig an Passanten aus der Zielgruppe verteilt werden. Reichweite: mäßig, zielgruppenorientiert.

Investition 3:
… eine einwöchige Likomi Aktion. Reichweite: exponentiell, zielgruppenorientiert.

Likomi nutzt einen sozialwissenschaftlichen Vorteil aus: „Gleich und gleich gesellt sich gerne“. Wie im realen Leben auch, werden Ihre Kunden in Facebook vorwiegend Freunde haben, die ihnen ähnlich sind: mit denen Sie sich zum Beispiel den gleichen Wohnort, die gleiche Arbeitsstätte und das gleiche Alter teilen. Gleichzeitig gehören die Kunden, die einen Likomi Gutschein einlösen, selbst bereits zur relevanten Zielgruppe. Mit einer Likomi Aktion animieren Sie Ihre Schlüssel¬kunden zu einem Facebook-Post, der von durchschnittlich 342 potentiellen Neukunden in der relevanten Zielgruppe gelesen wird – de facto gewinnen Sie mit jeder Likomi Weiterempfehlung doppelt.

Marcia

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